Briefing Pagi PA Tegal: Perkuat 5S, Waspada Mystery Shopper, Dukung WBK

Briefing Pagi PA Tegal: Perkuat 5S, Waspada Mystery Shopper, Dukung WBK

Tegal, 10 Juni 2025 – Pagi ini, Selasa, 10 Juni 2025, seluruh Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Tegal mengikuti briefing pagi. Bertempat di lingkungan Pengadilan Agama Tegal, briefing ini berlangsung dari pukul 08.05 WIB hingga 08.20 WIB, dipimpin langsung oleh Moh. Ali Mashar, S.Kom., dengan fokus pada peningkatan kualitas pelayanan sebagai garda terdepan instansi, khususnya dalam rangka program Wilayah Bebas Korupsi (WBK).

Perkuat 5S

Dalam arahannya, Moh. Ali Mashar menekankan kembali pentingnya penerapan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) dalam setiap interaksi petugas PTSP dengan masyarakat. “Anda adalah wajah pertama Pengadilan Agama Tegal. Penerapan 5S ini adalah cerminan budaya kerja kita yang berintegritas dan melayani. Senyum dan sapa yang tulus akan memberikan kesan positif bagi masyarakat pencari keadilan sejak awal,” ujarnya. Ia menegaskan bahwa keramahan dan kesantunan harus menjadi bagian tak terpisahkan dari setiap petugas di loket pelayanan.

Prioritas Waspada Terhadap Mystery Shopper

Selain itu, Moh. Ali Mashar juga secara spesifik mengingatkan seluruh petugas PTSP untuk senantiasa waspada terhadap keberadaan mystery shopper. “Kita harus selalu siap dan memberikan pelayanan terbaik, karena bisa jadi ada pihak yang bertindak sebagai mystery shopper untuk menguji kualitas pelayanan kita secara langsung,” jelasnya. Ini merupakan indikator penting dalam evaluasi menuju WBK, sehingga profesionalisme, kecepatan, dan integritas dalam pelayanan harus selalu terjaga tanpa kompromi.

Dukungan Penuh PTSP Menuju WBK

Briefing pagi ini menjadi pengingat bagi petugas PTSP Pengadilan Agama Tegal akan peran sentral mereka dalam mencapai predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK). Dengan menerapkan budaya 5S secara konsisten, menjaga kewaspadaan terhadap mystery shopper, dan terus meningkatkan kinerja sesuai standar pelayanan, PTSP diharapkan dapat menjadi ujung tombak dalam mewujudkan pelayanan publik yang bersih, transparan, dan akuntabel di Pengadilan Agama Tegal. [OMSOIR]